若尚未出貨，請您取消訂單，重新下訂單；若訂單已出貨，請您申請退貨後，重新下訂單。

依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品7日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價，亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，本公司有權不接受退換。

退貨流程:

1.到貨→2.線上申請退貨→3.申請審核→4.宅配取貨→5.退貨商品審核    →6.退款

步驟一:

若您欲辦理退貨，請您於收到貨後7天鑑賞期內，至「訂單相關查詢」頁面的「訂單紀錄」，找出您要退貨或取消的商品，點選「申請退貨」按鈕，並依步驟填寫退貨原因、退款資料，最後請將填寫完整資料送出。

※請務必於鑑賞期內完成線上退貨申請並詳細說明退貨原因，以免影響您的退貨權益。

該筆訂單無法線上申請退貨或取消，請撥打0800-093-789將由客服人員為您服務。

步驟二:

確保您的退貨權益，退貨商品請務必保持完整性，並建議拍照留存，待本公司收到您的退貨商品，將進行驗收，確認退貨商品無誤後，退貨款項將退至您的原信用卡或銀行帳戶中。

退貨若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請不得單退。實際退貨商品件數務必與線上申請退貨件數相同，如退貨收件件數不符，恕無法提供退貨服務。

本公司不提供換貨服務，請將您原先購買的商品進行退貨，再重新購買您想要的商品。於林內官方商城購買的商品，無法至各營業所進行退貨。

    鑑賞期為商品到貨日後7天内(包含例假日)；如您有退貨需求，須於鑑賞

    期內提出申請。7日猶豫期是根據消費者保護法規定，您（含本人、親友

    等），自商品到貨後起算7日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，   

    可辦理退貨。

    ★若您的收件地址有管理員代收，則7日猶豫期以管理員簽收當天開始計

     算。

l  耗材商品，請確認所需型號無誤後在使用，商品拆封後將無法恢復原狀，恕無法退貨。若不清楚型號，請致電服務專線0800-093-789，將有專人替您服務。

l  廚房三機需安裝之商品，產品一經拆封使用後，除商品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。

l  您購買的商品需要安裝，除產品故障外欲退貨，可能衍生額外的拆機、整新費用，也無法退回已回收之舊機 ，安裝前請務必多加確認。

l  退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品)。如有缺件、商品贈品配件不齊全等。恕不可辦理退貨。(依法條依據:民法第259條)

l  目前暫不接受林內各營業所辦理退換貨之服務。

l  若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出費用。

l   如於退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會進行退款作業。

l  辦理訂單退款，由商品收回檢查無誤後至完成退款，預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。

l  採信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，為一筆負項金額，請您注意您的帳單顯示。(因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中)

二聯式發票不再隨貨寄送，退貨將無需檢附發票，原消費之電子發票於退貨完成後自動作廢。